Annulations

Les annulations ou modifications de la date de l’excursion doivent être effectuées par e-mail (à l’adresse de l’expéditeur de la confirmation).

• Modifications et annulations plus de 48 heures avant le jour du billet : Remboursement total ou partiel. Parfois et lorsque les annulations sont volontaires, le client sera responsable du paiement des éventuels frais liés aux procédures de gestion.
• Modifications et annulations moins de 48 heures avant le jour du billet (2 jours avant) : 75 % du total de votre réservation sera facturé.
• Modifications et annulations le jour même du billet : Non autorisées.
• Dans le cas où les conditions météorologiques nous empêcheraient de réaliser l’excursion, vous aurez droit à un remboursement du montant de la réservation, mais sans imposer aucune réclamation de ce fait.

Nous sommes toujours à l’écoute des éventuelles alertes communiquées par les autorités maritimes.

Ce ne sont pas des conditions météorologiques défavorables que le temps soit nuageux ou qu’il pleuve.